Datenqualität für CRM hoch im Kurs

Hohe Besucherzahl bei FUZZY! Informatik auf der CRM-expo 2006 (openPR) - Datenqualität wird immer mehr als Erfolgsfaktor für CRM erkannt. Das bestätigte sich auch auf der diesjährigen CRM expo, der europäischen Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement, die am 8. und 9. November 2006 in Nürnberg stattfand.

„Wir haben und sehr über die starke und qualifizierte Nachfrage nach Datenqualitätslösungen gefreut“, so Albrecht Kögler, Leiter Vertrieb bei der FUZZY! Informatik AG. Das große Interesse am Messe-Fachvortrag "Datenqualität als Fundament für CRM" und die hohe Kontaktzahl am Messestand haben die Erwartungen des Lösungsanbieters für hochwertige Datenqualitätslösungen deutlich übertroffen.

Gefragt waren insbesondere Lösungen für Datenmigrationen und integrierbare Werkzeuge für eine dauerhafte Qualitätssicherung in den CRM Systemen. Die detaillierten und kenntnisreichen Gespräche mit Interessenten bestätigen, dass Datenqualität in den Unternehmen als Aufgabe erkannt ist und bereits bei der CRM Einführung konsequent auf Datenqualität geachtet wird.

Mit einer initialen Bereinigung und Aktualisierung vorhandener Datenbestände wird bei der CRM Einführung die verlässliche Basis für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement gelegt.

Um die Datenqualität in den CRM Systemen auch während des Betriebs konsequent sicherzustellen, muss bereits bei der Datenerfassung für hohe Qualität gesorgt werden. Hier sollten noch während der Dateneingabe durch eine integrierte Dubletten- und Adressprüfung Mehrfachanlagen und die Eingabe fehlerhafter Adressdaten verhindert werden. Mit Werkzeugen zur regelmäßigen Messung und Verbesserung der Datenqualität kann dann dauerhaft für aktuelle und fehlerfreie Daten gesorgt werden. Wichtig für eine nachhaltig erfolgreiche Datenqualitätssicherung ist insgesamt, dass nicht nur die Auswahl geeigneter Werkzeuge im Vordergrund steht, sondern auch die entsprechenden Prozesse der Datenerfassung, -Bearbeitung und Nutzung sorgfältig beachtet werden.

FUZZY! Informatik AG
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Die FUZZY! Informatik AG ist umfassender Lösungsanbieter für das Datenqualitätsmanagement, insbesondere für unternehmenskritische Prozesse im Rahmen von Geschäftspartnerinformationen. Die Firma mit Sitz im baden-württembergischen Ludwigsburg entwickelt Standardsoftware für die unscharfe Suche in Datenbeständen. Die FUZZY! Informatik AG verfügt über ein internationales Partnernetz und beschäftigt in Deutschland derzeit 51 Mitarbeiter. Schwerpunkt der Lösungen ist das internationale Geschäftspartnerdaten-Management. Zu den über 250 Kunden zählen DaimlerChrysler, Hewlett Packard, BMW, Frankfurter Allgemeine Zeitung, WestLB, sowie Deutsche Post und Deutsche Telekom AG.

FUZZY! Lösungen sind für über 30 Länder verfügbar, auch über Partnerunternehmen in Österreich, der Schweiz, Spanien, USA und Japan. FUZZY! ist SAP Softwarepartner.

Dieser Artikel wurde veröffentlicht auf OpenPR